本供暖期即將開始，為進一步做好供熱服務工作，近日，公司組織“服務隊”走進社區，為熱用戶提供全面周到的服務，面對面征求用戶的意見建議。著力營造和諧良好的供用熱環境。

       從9月11日開始，光明供暖分公司云鼎供暖所組織員工深入鐵路局2號院、戰備路呼運小區，向熱用戶宣傳供熱知識、供熱政策，并以“主動服務、創新服務，滿意服務。”為目標，面對面征求用戶的意見、建議，現場解答用戶提出的問題。今后，云鼎供暖所用戶服務隊將把進社區為用戶提供周到服務工作為一項常態化工作長期堅持下去，扎實做好供熱服務各項工作。

       9月12日，光明供暖分公司儲運供暖所用戶服務隊走進信號廠小區，向居民宣傳供暖常識、給用戶送去了便民服務聯系卡，同時，對用戶提出的問題進行逐一解答，貼心的服務得到了熱用戶的一致好評。

       同日，光明供暖分公司呼鋼供暖所用戶服務隊走進新房街小區，向用戶詳細地講解了供熱相關法規、服務標準、辦事流程等，并就進一步做好供熱服務工作，面對面地和用戶進行交流，不僅讓熱用戶更多地了解了供用熱常識，而且拉近了與熱用戶之間的距離，為提高供熱服務水平夯實了基礎。

      9月15日，海拉爾供暖分公司組織人員走進玉泉區洗滌劑小區，向熱用戶宣傳供熱條例和供用熱常識、以及繳費、辦理停供流程等，并主動上門征求熱用戶的意見建議，為全方位提高供熱服務質量精心準備。