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【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】落實(shí)“央地企業(yè)協(xié)作行動(dòng)”要求 完成“大唐托電引熱入呼”工程——公司與央企融合發(fā)展取得豐碩成果

為加快治理首府大氣污染，進(jìn)一步深化供熱體制改革，提升城市供熱保障能力，按照市國資委《關(guān)于做好央地百對(duì)企業(yè)協(xié)作行動(dòng)工作有關(guān)事宜的通知》要求，市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力公司與中國大唐國際集團(tuán)有限公司合作，于2023年11月完成了已列入國務(wù)院國資委“振興東北央地百對(duì)企業(yè)協(xié)作行動(dòng)”名單的“大唐托電引熱入呼”項(xiàng)目，展現(xiàn)出了央地企業(yè)協(xié)作的巨大優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)了央地企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融合發(fā)展的新途徑，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)保效益，成為了首府央地企業(yè)合作的典范。“大唐托電引熱入呼”項(xiàng)目于2023年2月開工，在市委、市政府及

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】王曉雨：精益求精練技能 以身作則帶團(tuán)隊(duì)

在新華西街供暖分公司檢修所總能看到一個(gè)忙碌的身影，他就是檢修所負(fù)責(zé)人王曉雨，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)129座熱力站、二次管網(wǎng)的維修搶險(xiǎn)以及入戶服務(wù)等工作，涉及用熱面積900多萬平方米。37歲的王曉雨，已經(jīng)在新華西街供暖分公司檢修所奮戰(zhàn)了17個(gè)年頭了。剛參加工作時(shí)，為了學(xué)到真本事，他不怕臟、不怕累，遇到技術(shù)難題，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，處處留心。憑借這股肯吃苦、不服輸、好學(xué)習(xí)的韌勁，他迅速積累知識(shí)，操作技能不斷提升，完成了從普通職工到技術(shù)能手的蛻變。在公司2022年度技術(shù)比武中，奪得受限空間帶壓搶險(xiǎn)項(xiàng)目第二名，散

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】新城區(qū)某大酒店因欠公司供熱費(fèi)被訴至法院案例

2025年2月25日，新城區(qū)人民法院作出判決，判令被告新城區(qū)某大酒店在判決生效之日起三十日內(nèi)向原告呼和浩特富泰熱力股份有限公司支付拖欠的供熱費(fèi)用。基本案情：被告自2018年12月23日取得大酒店的使用權(quán)后，一直由原告提供供熱服務(wù)，但被告一直沒有全額支付過供熱費(fèi)用，雖然原告多次以電話、書面通知張貼、登門等方式要求被告清償所欠費(fèi)用，以便和諧處理當(dāng)事人之間的關(guān)系，但被告仍未支付。為維護(hù)合法權(quán)益，原告根據(jù)《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，向新城區(qū)人民法院提起訴訟。查明事實(shí)：新城區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告是具有供暖資質(zhì)的公

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層檢查防洪防汛工作

7月25日，公司黨委副書記、總經(jīng)理尹江，副總經(jīng)理王清祥、劉松齡帶領(lǐng)安全監(jiān)察部、工程管理部相關(guān)人員深入基層廠區(qū)、地下室（半地下室）熱力站、配電用房及在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)等關(guān)鍵場(chǎng)所、重點(diǎn)部位檢查防洪防汛工作，督促指導(dǎo)基層單位全力保障汛期生產(chǎn)安全。檢查組一行先后來到新華東街供暖分公司光華熱力站、巴彥熱源廠、新華西街供暖分公司意達(dá)熱力站及在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)檢查廠區(qū)及熱力站防汛物資儲(chǔ)備、搶險(xiǎn)隊(duì)伍配備、排水設(shè)施設(shè)置及人員值班值守等防汛措施落實(shí)情況，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)溝槽開挖、臨時(shí)用電設(shè)施、施工圍擋及警示標(biāo)識(shí)設(shè)置等情況，并聽

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】公司客服部：聚焦需求持續(xù)發(fā)力 貼心服務(wù)溫暖用戶

在供熱服務(wù)體系中，客服部門扮演著連接公司與熱用戶的關(guān)鍵角色，近年來，公司客服部認(rèn)真落實(shí)公司的相關(guān)部署要求，聚焦用戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)方式，以高效響應(yīng)速度和精準(zhǔn)解決能力贏得了熱用戶的認(rèn)可、信任與支持。主動(dòng)服務(wù)提升用戶滿意度依托智慧供熱平臺(tái)的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司同步推進(jìn)熱力站升級(jí)改造、室溫采集器安裝，對(duì)熱源、熱網(wǎng)、熱力站、住宅小區(qū)的供用熱情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓供熱服務(wù)由事后被動(dòng)處置轉(zhuǎn)向提前感知、預(yù)警、解決問題，大大降低了熱用戶投訴率；不斷完善供熱“雙管家”機(jī)制，充實(shí)供熱“雙管家”隊(duì)伍，

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】高效調(diào)解促和諧 登門致謝送錦旗

7月31日，新華東分公司副經(jīng)理周健、光華供暖所所長姚曉飛一行專程來到新城區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心，將一面印有“優(yōu)化營商無止境服務(wù)企業(yè)見真情”的錦旗送到了綜治中心主任楊紹斌手中。這面錦旗，既是企業(yè)對(duì)綜治中心工作人員高效、專業(yè)調(diào)解的高度認(rèn)可，也承載著分公司對(duì)綜治中心助力優(yōu)化營商環(huán)境、切實(shí)為企業(yè)排憂解難的感激之情。新華東分公司供熱轄區(qū)內(nèi)個(gè)別用戶拖欠采暖費(fèi)，為維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，保障正常運(yùn)營秩序，公司依法向新城區(qū)人民法院提起了訴訟申請(qǐng)。綜治中心收到法院的調(diào)解委托后高度重視，中心主任楊紹斌與工作人員在了解事實(shí)的基礎(chǔ)上高

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】公司各分公司、機(jī)關(guān)部室舉行“師帶徒”簽約儀式

7月28日至7月31日，新華東、巴彥、光明分公司及公司機(jī)關(guān)部分部、室分別舉行“師帶徒”簽約儀式。通過這一延續(xù)多年、效果顯著的人才培養(yǎng)模式，為新員工搭建起職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)階梯。簽約儀式上，各單位、部室負(fù)責(zé)人詳細(xì)解讀公司“師帶徒”培訓(xùn)方案，從培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)施步驟到考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)明確具體要求，并希望師傅們要傾囊相授專業(yè)知識(shí)、操作技能與職業(yè)操守，在授業(yè)解惑中嚴(yán)管厚愛，在指導(dǎo)中助力成長；徒弟們要虛心求教，在勤學(xué)苦練中追求卓越，在教學(xué)過程中共同進(jìn)步、互相學(xué)習(xí)，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。結(jié)對(duì)師徒分別簽訂了“師帶徒”協(xié)議

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】公司檢維修系列報(bào)道（四）

近日，長輸3號(hào)隔壓換熱站組織員工對(duì)站內(nèi)水泵驅(qū)動(dòng)端、自由端開展專項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)，通過更換黃油等精細(xì)化操作，為熱力系統(tǒng)安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)筑牢“防線”。“水泵是換熱站關(guān)鍵設(shè)備，驅(qū)動(dòng)端和自由段作為核心轉(zhuǎn)動(dòng)部位，長期高速運(yùn)轉(zhuǎn)容易因潤滑不足導(dǎo)致磨損，直接影響設(shè)備壽命和換熱效率。”3號(hào)站副站長陳林向筆者介紹，夏季是熱力系統(tǒng)檢修維護(hù)的關(guān)鍵期，此次專項(xiàng)檢維修正是為了提前排查隱患，確保供暖季來臨時(shí)設(shè)備“零故障”啟動(dòng)。我們?cè)诰S保現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)看到，工作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)。他們首先關(guān)停設(shè)備電源，對(duì)水泵驅(qū)動(dòng)端軸承、自由段軸套等部件逐一拆卸

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】沉潛躬耕強(qiáng)技能 厚積薄發(fā)展風(fēng)采——富泰熱力公司2025年技術(shù)比武大賽紀(jì)實(shí)

為提高富泰熱力公司員工的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和工作熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和競爭意識(shí)，提升公司的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率，8月4至8日，公司舉辦了以“展技能、秀風(fēng)采、促提升”為主題的2025年度技術(shù)比武大賽。來自各分公司的31支隊(duì)伍、150余名員工參賽。本次技術(shù)比武采取筆試和實(shí)操、團(tuán)體賽和個(gè)人賽的方式，針對(duì)不同工種的特點(diǎn)設(shè)置了水泵維修與保養(yǎng)、受限空間作業(yè)、散熱器組裝、電氣設(shè)備安裝及故障處理、客戶服務(wù)與投訴處理五個(gè)賽項(xiàng)。精心安排部署賽前準(zhǔn)備充分為確保技術(shù)比武的順利進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、周密

【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】公司召開2025年第二季度安委會(huì)會(huì)議

8月8日，公司召開2025年第二季度安委會(huì)會(huì)議。會(huì)議聽取了各分（子）公司上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)及防洪防汛工作開展情況匯報(bào)；傳達(dá)了《中共呼和浩特市委員會(huì)辦公室呼和浩特市人民政府辦公室關(guān)于做好近期防汛救災(zāi)工作的通知》、集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)相關(guān)工作的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防洪防汛等有關(guān)安全工作的通知》等文件精神；針對(duì)近期安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和要求；對(duì)下一階段安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。公司黨委副書記、總經(jīng)理尹江出席會(huì)議并講話。公司副總經(jīng)理王清祥主持會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各部（室）、分（子）